Als uw geliefde huisdier is overleden, komt er veel op u af.
U moet een aantal besluiten nemen waarover u
misschien nog nooit hebt nagedacht.
Wij staan altijd voor u klaar bij vragen,
maar hieronder leggen wij onze werkwijze
in de meest voorkomende gevallen uit.

Zelf brengen:

U kunt binnen onze ruime openingsuren ten alle tijden
uw dier bij ons brengen aan de Orionstraat 8 in Den Haag.
 Dit is overigens ook de locatie waar de crematie plaatsvindt.
In een van onze rouwkamers neemt u op gepaste wijze
 en in alle rust afscheid van uw geliefde dier.
 In de ontvangstruimte worden vervolgens al uw wensen
doorgenomen en op papier gezet.
Wij nemen daar graag de tijd voor en
natuurlijk is er alle ruimte voor al uw vragen.
 Als alles duidelijk is, neemt u voor de laatste keer afscheid.
Na uw vertrek verzorgen wij de crematie zo snel mogelijk.
 U hoeft voor het zelf brengen van uw dier geen afspraak te maken.

Ophalen:

Wanneer het niet lukt om zelf te brengen,
kunt u ervoor kiezen uw dier door ons op te laten halen.
Wij regelen het transport met onze eigen dierenambulance.
 Ophalen kan door het hele land.
De chauffeur van dienst haalt niet alleen uw dier op, ook
worden de wensen met betrekking tot de crematie besproken.
 Zo heeft u ook direct inzicht in de kosten.
Zodra de dierenambulance uw dier op het crematorium brengt,
 nemen wij contact met u op om de aankomst te bevestigen.
  Indien u voor een individuele crematie kiest,
is het ook mogelijk de as bij thuis te laten brengen.

Dierenarts:

Als uw dieren bij een dierenarts komt te overlijden,
is het ook mogelijk dat wij uw dier daar ophalen.
 Vraagt u de dierenarts om contact met ons op te
nemen en dan wordt het transport zo snel mogelijk geregeld.
 Als uw dier op het crematorium is aangekomen,
 wordt er telefonisch contact gezocht om
de aankomst te bevestigen en de wensen
 met betrekking tot de crematie na te gaan.
 Wij vinden wij het hier extra belangrijk
om duidelijk te maken dat u, als baasje, altijd
 beslist over wat er met het overleden dier gebeurt.
Die keuze ligt bij u en niemand anders.
 U bent bijvoorbeeld niet verplicht uw overleden
dier bij een dierenarts te laten.
 Ook bent u zelf vrij om te kiezen welke
organisatie de uitvaart of crematie uitvoert. 

Dierenambulance:

Uiteraard kunt u ook uw eigen lokale dierenambulance
vragen om uw overleden dier naar ons te brengen.
Neemt u daarvoor contact op met uw lokale dierenambulance.
 Ook hier is het belangrijk u erop te wijzen dat u zelf bepaalt wat
er met uw overleden dier gebeurt en dat u zelf bepaalt waar
uw dier begraven of gecremeerd wordt. Als er een dier
op ons crematorium wordt binnengebracht, nemen
wij altijd contact met u op voordat wij tot crematie overgaan.